東かがわ市議会 2022-09-20 令和４年第５回定例会（第２日目） 本文 開催日：2022年09月20日
ＡＩチャットボットをはじめとしたＡＩを活用したボット関連のサービスの活用につきましては、令和３年度に策定いたしました東かがわデジタル化推進戦略のＩＣＴによる行政事務の効率化や、お問い合わせのＤＸ化の項目において、デジタル化の施策案として掲げているところでございます。
ＡＩチャットボットをはじめとしたＡＩを活用したボット関連のサービスの活用につきましては、令和３年度に策定いたしました東かがわデジタル化推進戦略のＩＣＴによる行政事務の効率化や、お問い合わせのＤＸ化の項目において、デジタル化の施策案として掲げているところでございます。
次に、ＡＩ・ＲＰＡ導入委託料４５６万５，０００円で、国の自治体ＤＸ推進計画の優先業務に該当するＤＸ化に向けたＲＰＡの導入を行い、働き方改革や将来的な職員数の減少による人的リスクに備えるため、導入、整備を行う予算の要求とさせていただいております。 最後に、無線ＬＡＮ環境整備委託料１４６万３，０００円です。こちらにつきましては、現在、本庁舎には無料Ｗｉ－Ｆｉスポットがありません。
次に、本市行政におけるＤＸ化についてお伺いいたします。 昨年からコロナ禍において、職員の働く環境も大きく変わってきております。こうした現在のウイズコロナ、また、収束後のアフターコロナの社会形態をニューノーマル時代と称しており、現在のビジネスモデルでは通用しないビジネス社会に変化しております。
これがないと、恐らく財政の側面からすれば、全部に投網的にデジタル化ですとか、あるいはＤＸ化ということを指摘をしてくるということになるので、そうなってしまうと財政的にも厳しくなりますし、地域の個性といったものも発揮できない。そうなれば、地方自治そのものの問題になってくると思われます。業務についての区分け、全体的な棚卸しをすることは既に行われているのか。